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      中國銀保監會提示風險:某些保險銷售人員為提高業績套路營銷

      2022

      / 09/06
      來源:

      中國新聞網

      作者:

      王恩博

      手機查看

        中新社北京9月6日電 (記者 王恩博)中國銀保監會消費者權益保護局6日發布風險提示稱,近期有消費者反映,某些保險銷售人員為提高銷售業績,在保險產品銷售過程中存在套路營銷、誘導消費、強制搭售等問題。官方提醒消費者防范保險銷售誤導風險。

        保險銷售誤導是指保險公司、保險代理機構、保險銷售人員在保險銷售業務活動中,違反法律法規和有關規定,通過欺騙、隱瞞或者誘導的方式,對保險產品的情況作引人誤解的宣傳或者說明的行為。

        風險提示指出,銷售誤導行為侵害消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權等權利。其主要表現形式有,隱瞞、混淆產品信息誤導消費者。例如,故意隱瞞保險產品屬性,將具有相近保險責任的產品進行混淆,或混淆保險產品和其他理財產品,侵害消費者的知情權。

        暗藏搭售誤導消費者的現象也存在。在保險產品銷售過程中,個別銷售人員為提高銷售業績,以折扣優惠、公司規定、核保政策為由,變相誤導消費者盲目投保高保額產品。

        還有從業者夸大保險責任或承諾保證收益誤導消費者。在保險產品營銷過程中,個別銷售人員介紹保險責任時斷章取義、避重就輕,夸大保險責任范圍,弱化保險責任免除等關鍵信息。比如向投保人口頭承諾“什么都能賠”,故意曲解保障范圍誤導消費者,給消費者理賠埋下隱患。

        銀保監會強調,針對保險銷售誤導行為,該部門將不斷完善制度、強化監管力度,聯動相關單位齊抓共管,有力整治突破道德底線、漠視民眾利益的行為。同時,銀保監會消保局提示保險消費者:在購買保險產品時,不盲目跟風、不隨意委托、不輕信“代理退!薄按砭S權”,謹防銷售誤導風險。(完)

      責編:

      審核:劉旋

      責編:劉旋

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